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牵手全市27家医院,疫情期间南京邮政可将药品送到家

2021-08-04 17:10

  现代快报讯 “昨天通过网上复诊,今天邮政小哥就把开的药送到了!”来自安徽芜湖的王先生表示,疫情期间不能来南京看病开药,一开始家人都很焦虑,但没想到通过网上就医这么方便,可以安心了。8月1日,南京市发布了新冠疫情期间暂停部分诊疗工作的通知,倡导广大市民通过互联网医院的方式进行网上就医。南京邮政迅速与全市27家医院沟通,升级“线上问诊+邮政寄药”的服务模式,把药送到患者家。

  △南京市儿童医院药品打包现场

  据了解,此前南京邮政就已经推出中药饮片及代煎药配送到家等服务,并先后与江苏省中医院、南京市儿童医院等27家具有互联网医院执照的医院进行了合作。此项便民寄递服务不仅有效缓解了医院窗口服务、院内停车、周边交通等压力,更为广大群众减少了候药时间和往返医院次数。

  此次,为了满足当前疫情防控需要,南京邮政积极对接各大合作医院,根据院方在疫情期间的差异化需求制定服务方案,为群众提供互联网医院诊疗服务的药品配送服务,有效缓解疫情期间买药难题。

  △明基医院寄递药品交接

  一直都提供“云门诊”服务的江苏省中医院,最近的药品快递较平时增加了1倍多,每日收寄药品近1000件。据南京邮政速递部驻江苏省中医院服务台的负责人徐非介绍,疫情期间越来越多的百姓会选择江苏省中医院互联网医院的“线上问诊,邮政寄药”服务。

  南京邮政的工作人员会对药品的揽收、包装、处理、投递等各环节进行统一规范,对从省中医院揽收的药品使用标有“江苏省中医院”的专用纸箱,优先处理和派送。所有外地的药品当日复诊开药,当日完成收寄,基本上第二天用户就能收到。

  △省中医院用特制包装完成药品收寄,准备发出

  此外,为了满足疫情期间百姓的多样化需求,南京邮政也在持续完善各项应对措施。比如针对扬州流向的水剂汤药,提前与用户联系,提供冷藏保质措施,待疫情缓解后再安排邮寄,100%确保患者用药安全。而对于南京同城百姓的用药需求,南京邮政打造同城精品投递产品,通过定制的专门包装,由同城队伍专门负责药品投递工作,有紧急需要的能够实现当日递。同时,针对业务量较大的合作医院,南京邮政还对发出的药品配备了主动客服,实时跟踪,确保药品能够第一时间投递至百姓手中。

  目前,南京邮政与27家具有互联网医院执照的医院合作,疫情期间日均发件量超过2500件,比平时增加了近一倍。通过线上问诊、当天开药、及时寄出,帮助广大群众足不出户也能就医用药。

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