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打了26.8元的车却付了268元,网约车司机拒还

2021-11-02 08:12

  现代快报讯(通讯员周龙许涛记者葛小林)近日,常州的潘先生打了一辆网约车,支付车费时将26.8元错付成268元。他第二天发现后联系网约车司机,对方却拒接电话。常州交通执法部门接到潘先生的求助后立即介入调查,帮潘先生追回了损失。

  现代快报记者从常州交通执法支队了解到,10月11日上午7时55分,潘先生通过某平台叫车,乘坐车牌为苏DB***3的网约车从武进区南湖西路到武进区阳湖二院。到了目的地后,潘先生微信扫码支付车费,在忙乱中将应付26.8元实付成了268元,直到第二天他才发现支付错误。之后,潘先生联系司机,但司机一直不接电话。为此,潘先生希望相关部门协调,找到当事司机,退还多收的费用。

  10月26日上午,常州交通执法支队接到潘先生的投诉后展开调查。执法人员工联系了高德平台工作人员,平台工作人员告知,潘先生之前联系过他们,但潘先生提供的付款码与驾驶员提供的收款码不符,无法查证真实情况,所以无法处理潘先生反映的情况。

  为妥善解决纠纷,执法支队监督大队立即组织人员进行分析研判,多次打电话给双方当事人进行细节情况核实,同时耐心对双方进行调解,最终,双方达成一致意见,平台同意将多付的钱退还给潘先生。11月1日潘先生特地制作锦旗向执法人员表示感激之情。

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