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江苏都市网 资讯中心 南京资讯 维权更专业!南京市消协成立消费维权公益律师团

维权更专业!南京市消协成立消费维权公益律师团

字号: 2019-12-04 17:28:07我要评论()条 来源:现代快报

12月4日是全国法制宣传日,南京市消费者协会正式成立“市消协消费维权公益律师团”,引导消费者依法维权。现代快报记者了解到,首批律师团成员13名,聘期2年,将参与重大典型投诉案例的调查调解,必要时代理诉讼。

哪些领域的消费者容易受“伤害”?南京市消协表示,近年来在房地产、医疗事故、金融保险、市场营销、名誉侵权、损害赔偿等领域,容易出现消费者无法调解、难以解决的投诉案例,需要律师介入。近年来,南京市各级消协也与公益律师有良好的合作基础。南京市六合区消协支持诉讼,打赢的预付卡退费第一案,就是最好的案例。

2018年11月10日,南京市六合区消费者苗女士在威康南京第五分公司办理健身卡,现场缴纳了5288元。当时未开卡,也未签订正式合同,只在前台处签订了一份定金合约。第二天,苗女士决定不办卡要求退款,商家却称需支付1000多元违约金。双方未能达成一致,最终六合区消协支持苗女士提起诉讼,垫付案件诉讼费,并委托江苏谢满林律师事务所为苗女士提供法律服务,最终赢下了官司。

苗女士的代理律师钱宙此次也加入了南京市消协的公益律师团。“律师介入后,可以让消费者有一个更合法的维权方式,也能尽快用合法合规的方式将投诉纠纷解决掉。”钱宙告诉记者,目前消费维权工作主要面临两个难点,一个是证据不全,一个是维权方式单一。“我们也提醒消费者,消费时注意保留凭证。”

“一般来说,消费者和经营者直接协商解决是最好的。其次是投诉到消协等部门,由消协上门协调,如果再次调解失败,就可能走司法诉讼的道路。”南京市消协副秘书长曹炜介绍,民事诉讼涉及到诉讼成本高和诉讼时间长的问题,很多消费者经济能力跟不上,可能就放弃了。“但是今后在一些案件上,我们消协会为消费者出诉讼费,请公益律师为他免费打官司。”

此外,普通案件中,律师介入也可以提供更加专业的意见。南京市消协也将探索“律所+律师”方式,推行每周五“律师值班日”制度,以一家律所为基础,组织不同律所的多个律师每个周五半天值班,为消费者遇到的消费维权疑难杂症解疑释惑。

(图片来源:南京市消协)

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来源:现代快报 编辑:刘枫

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