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江苏都市网 资讯中心 热点评论 及时回应重大突发舆情 应有实质性内容

及时回应重大突发舆情 应有实质性内容

字号: 2018-01-08 09:15:37我要评论()条 来源:现代快报

现代快报报道,为推进政务公开,江苏省出台实施细则明确,重大突发政务舆情要力争3个小时内最迟不得超过5个小时发布权威信息,并要求根据工作进展要持续发布权威信息,主要负责人要带头主动发声。这是顺应民众要求提高政府公信力、促进社会和谐的重大举措,笔者想说两点。

一、回应力求时效性。一个地区发生的重大突发事件,往往是该地区公众最关心的大事。他们迫切希望能及时了解事件的来龙去脉,前因后果,政府相关部门采取的措施。而以往常常是在公众的焦急等待时,有关部门的回应却“千呼万唤”难出来。现在,公众获取信息的渠道比较多,不乏“小道”。有时各种传言甚至谣言不胫而走,越传越邪乎,真伪难辨。因而政府相关部门及时发声,回应公众关切,澄清真相,显得十分重要。

二、回应力求坦诚、真实。如果只是受到上级要求的压力,应付公众,虽按时回应,但“犹抱琵琶半遮面”,对事件真相遮遮掩掩,甚至避重就轻敷衍塞责,没有实质性内容,那就没有真正回应公众关切。谣言止于真相,政府部门唯有以坦诚的态度,实事求是地持续发布权威信息,给公众一个明明白白的反馈,真正让及时回应落到实处,才能取信于民,提升政府公信力,促进社会和谐稳定。南京 欧阳科谕

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来源:现代快报 编辑:刘枫

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